Do Powiatowego Rzecznika Konsumentów należy obsługa zadań i kompetencji w następującym zakresie:

1) zapewnienia bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej w zakresie ochrony interesów konsumentów;

2) składania wniosków dotyczących prawa miejscowego w zakresie ochrony interesów konsumentów;

3) występowania do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów;

4) współdziałania z delegaturami Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, organami Inspekcji Handlowej, organizacjami konsumenckimi oraz Krajową Radą Rzeczników Konsumentów;

5) przekazywania wniosków i sygnalizowania uprawnionym organom problemów dotyczących ochrony konsumentów;

6) zawiadamiania o podejrzeniu stosowania: niedozwolonych postanowień umownych we wzorach umów z konsumentami albo praktyk ograniczających konkurencję (związanych z postępowaniem antymonopolowym) lub naruszających zbiorowe interesy konsumentów;

7) zlecania uprawnionym rzeczoznawcom opinii co do jakości produktów lub usług na zasadach określonych w przepisach odrębnych;

8) występowania z niektórymi roszczeniami w razie dokonania nieuczciwych praktyk rynkowych;

9) wytaczania powództw i wstępowania do postępowań w sprawach o ochronę konsumentów lub przedstawiania sądowi istotnych dla sprawy poglądów;

10) [od 01.07.2018] korzystania z rejestru (centralnej ewidencji) organizatorów turystyki i przedsiębiorców ułatwiających nabywanie powiązanych usług turystycznych;

11) sprawozdań z działalności rzecznika (w tym ich sporządzania, przedkładania i przekazywania);

12) innych zadań określonych w przepisach odrębnych.